Achtung: Die Chatgruppen übernehmen dein Praxisteam

Ohne Regeln führt die Praxis-Chatgruppe ins Chaos, mit Regeln wird sie ein Werkzeug für Führung.
In deiner Praxis gibt es eine WhatsApp-Gruppe? Dann landet dort einiges: Dienstpläne, Krankmeldungen, Ärger, Lob und Geburtstagsgrüße. Klaus Schenkmann und Michaela Prins von dentastico sprechen darüber, was das mit deinem Team macht. Wann hilft die Gruppe, Dinge schnell abzuarbeiten, und wann versickert Wissen darin? Und welche Regeln brauchst du, damit eine Nachricht nicht nur gepostet, sondern auch verstanden wird?