PERSONAL, PATIENTEN, PRAXIS
Praxismarketing für die Zahnarztpraxis im Überblick: Menschen verbinden, die zueinander passen
Du weißt, es ist Zeit, zu handeln.
- fehlendes Praxispersonal in Zeiten des Fachkräftemangels
- zu viele Patienten für zu wenig Mitarbeiter
- ein Wettbewerb um Patienten, die bereit sind, Ihre Leistungen zu honorieren
- immer mehr Kanäle und Medien in der digitalen Welt, um sichtbar zu werden
- unzählige Agenturen mit immer neuen Wegen und Lösungen
- und immer weniger Zeit für das Wesentliche
Handele jetzt unternehmerisch und treffe die richtigen Entscheidungen.
Das Team von parsmedia geht diesen Weg von Anfang an mit Dir und Deinem Team. Gemeinsam treffen wir die Entscheidungen für Deine Marketingstrategie, Ihre Positionierung und Ihre Botschaften. Wenn Du bereit bist, in die Zukunft Deiner Praxis zu investieren, entwickeln wir gemeinsam eine nachhaltige Strategie für Dein Unternehmen, Deine Zahnarztpraxis und für die Menschen, die Dir vertrauen.
(ps: Ja! Wir machen diese Internetseiten. Wir kennen dieses Google ziemlich gut. Wir sind in Social Media zu Hause. Aber das ist doch selbstverständlich – als Agentur für Dein Praxismarketing)
Praxismarketing ist individuell und vielseitig! Deshalb klären wir für Deine Praxis zunächst das WARUM! Auf diesen Aspekt gehen wir in den folgenden Beschreibungen unserer Themen etwas genauer ein.
Weitere Hintergründe zu den einzelnen Themen findest Du in unserem Praxismarketing-Blog.
Gemeinsam entscheiden, planen und handeln!
Wenn Du Dich auf neue Pfade begeben, dann ist es immer gut, eine erfahrene Begleitung zu haben. Viele Wege, die für Deine Praxisziele relevant sind, sind wir schon gegangen. Lass uns gemeinsam auf die Reise gehen! Strategische Beratung für Zahnarztpraxen, Entwicklung Ihrer Arbeitgebermarke, Konzepte für die optimale Patientenansprache, Content für Deine Social-Media-Kanäle – bevor es losgeht, haben wir einiges zu tun.
Schließlich sollten wir uns erst einmal Gedanken machen, wohin die Reise gehen soll. Daher möchten wir Dich und Dein Team zunächst einmal kennenlernen.
Dazu starten wir in der Regel mit einem ausführlichen Telefonat und einem Videocall. Es folgt ein erstes Basiskonzept mit einer Schätzung des benötigten Budgets. Ein Strategiemeeting – online und / oder vor Ort ist die Grundlage für nachhaltige und langfristige Maßnahmen.
Erfahren, ehrlich, leidenschaftlich und humorvoll begleiten wir Dich und Dein Team. Bist Du bereit, in die Zukunft zu investieren und die Menschen zu finden, die Deinen Weg mitgehen? Wir sind es!
Marke ist mehr als ein Logo und Ihre Visitenkarte!
Die Zahnarztpraxis als Marke für Personal und Patienten zu positionieren, ist die zentrale Aufgabe im Praxismarketing. Dazu benötigst Du ein Team, dem die Menschen vertrauen. Natürlich spielt immer das Erscheinungsbild mit. Aber am Ende gewinnen Glaubwürdigkeit, Transparenz, Ehrlichkeit und „das gute Gefühl“.
Marketing für die Zahnarztpraxis stand lange ganz oben auf unserer Website. Heute sprechen wir lieber über Markenaufbau, Positionierung, Sichtbarkeit und Reputation – mit den Möglichkeiten der digitalen und analogen Kommunikation.
Praxismarketing besteht aus vielen einzelnen Facetten und ist weit mehr als Corporate Design in Form von Logo, Visitenkarte, Briefpapier und Team-Kleidung. Alles das ist wichtig und ein unverzichtbarer Teil eines Marken-Konzeptes. Am Ende geht es aber immer um eins:
Deine Botschaften müssen dort wirken, wo Du auf Deine Zielgruppen triffst. Das gilt für potenzielles Personal und für die Patienten, die Du mit Freude behandelst.
Deshalb ist Praxismarketing vielfältig, agil und wirkungsvoll, damit Ihre Themen ankommen:
- auf der Internetseite Deiner Zahnarztpraxis
- in den Suchmaschinen und dem Google-Business-Profil der Praxis
- in den sozialen Netzwerken
- auf Job- und Bewertungsportalen
- bei Bedarf auch in der Tageszeitung
- und immer direkt in Ihrer Praxis
Eine starke Marke entwickelt zuerst eine starke Positionierung. Zeige den Menschen, was Dich besonders macht und welchen Mehrwert Du bietest. Gerne unterstützen wir Dich dabei mit unserem Netzwerk aus erfahrenen Begleitern Ihrer Praxis für alle relevanten Themen.
Mit Werten und einer offenen Praxiskultur Personal gewinnen
Was tun, wenn das Personal fehlt? Eine Frage, die aktuell und in Zukunft das Marketing der Zahnarztpraxis bestimmen wird. Eins wird dabei in Zukunft immer weniger erfolgreich sein, ist unser Geschäftsführer Klaus überzeugt (er ist kein Angler).
„Wenn immer mehr Angler, mit immer den gleichen Ködern, im gleichen Teich fischen – dann ist dieser halt irgendwann leer. Heißt: Irgendwann hat jede ZFA, jede ZMP, jede DH (m/w/d) die immer gleichen Social-Media-Posts und Anzeigen gesehen und es klicken immer weniger Menschen auf Landingpages oder irgendwelche Quiz-Funnels.“
Klaus Schenkmann, Geschäftsführer der parsmedia Praxismarketing GmbH
Natürlich werden diese Maßnahmen – sofern sie gut und zielgruppenspezifisch ausgerichtet sind – immer wieder zum Erfolg führen. Aber es kann und darf nicht der einzige Fokus sein. Viel wichtiger für Dich und Deine Zahnarztpraxis:
- Entwickele eine Marke, die potenzielles Personal magnetisch anzieht.
- Zeige nach außen, wer Du bist und wofür Du stehst.
- Überzeuge die Menschen davon, dass Du und Dein Team der sichere Hafen für eine Zukunft mit Perspektive sind.
Der Weg zu einer Arbeitgebermarke ist kein Spaziergang. Aber der Aufwand lohnt sich. Das viel zitierte Employer Branding ist dabei nur ein Teil der gesamten Strategie, der Entwicklung einer Employer Culture. Hier gilt es – offen und transparent – die eigene Wertewelt zu definieren und als Marke zu kreieren.
Gemeinsam mit einem Netzwerk aus erfahrenen Praxisbegleitern und Coaches sind wir hier an Deiner Seite.
Einen ersten Eindruck erhältst Du in unserem Artikel: Personal für die Zahnarztpraxis finden und binden: Die 5 Schritte Deiner Employer Branding Strategie.
Du möchtest mehr wissen? Dann schreibe unseren Geschäftsführer Klaus Schenkmann doch an:
Mit Inhalten überzeugen und Vertrauen gewinnen!
Gute Inhalte und glaubwürdige Informationen sind die Basis Ihrer Kommunikation. Ob Text, Foto oder Video: Wenn Du mit Deinen Themen Probleme lösen und Bedürfnisse erfüllen, wirst Du als vertrauenswürdiger Partner wahrgenommen!
In Zeiten, in denen Werbung immer kritischer hinterfragt und immer bewusster ausgeblendet wird, zählen seriöse Inhalte umso mehr! „Content Marketing“ entwickelte sich in den vergangenen Jahren zu einem der meistgenutzten Begriffe rund um Kommunikation und Kundenansprache.
Unverständlicher Content ist wertlos
Gute Inhalte und glaubwürdige Informationen sind die Basis Ihrer Kommunikation. Ob Text, Foto oder Video: Wenn Du mit Deinen Themen Probleme lösen und Bedürfnisse erfüllen, wirst Du als vertrauenswürdiger Partner wahrgenommen.
Neu ist das alles nicht, wie wir einem Zitat des Microsoft-Gründers Bill Gates aus dem Jahre 1996 entnehmen können:
„Beim Content-Marketing geht es um die Erstellung, Veröffentlichung und Verbreitung von einzigartigem und relevantem Content (Text, Bild, Video, Audio), der einer ausgewählten Zielgruppe aktuelle Fragen beantwortet und hilft, bestimmte Probleme zu lösen. Über diesen Content werden potenzielle Kunden auf das Unternehmen aufmerksam und lernen es als Experten kennen.“
Gute Inhalte sind dabei frei von Werbung und niemand muss für den Nutzen der Themen bezahlen. Die Patienten und Kunden erleben einen direkten Mehrwert. Das setzt eins voraus: Die Inhalte sind in der Sprache der Zielgruppe – professionell und journalistisch – erstellt.
Unsere gemeinsame Aufgabe: Content mit Mehrwert für Ihre Zielgruppen erstellen und über relevante Kanäle verteilen.
Die Website Deiner Zahnarztpraxis als Basis der Online-Kommunikation
Standort Internet: Jedes Unternehmen besitzt ihn – nicht jeder kümmert sich um ihn. Im Internet wirst Du von viel mehr Menschen gesucht und besucht, als im richtigen Leben. Im Internet wird über Dich gesprochen, ob Du es willst, oder nicht. Lasse uns mitreden!
Die Internetseite für die Zahnarztpraxis ist eine Notwendigkeit in Zeiten der Online-Information.
Menschen suchen online nach einer Zahnarztpraxis, weil sie:
- neu in der Region sind
- ihre bisherige Zahnarztpraxis wechseln möchten
- eine bestimmte Behandlung suchen
- sich vor einer Terminvereinbarung über die Praxis, das Team und die Leistungen informieren möchten
Modernes Webdesign berücksichtigt vor allem den Informationsbedarf der Nutzer. Dieser ist leicht zu finden – vor allem auf mobilen Geräten wie Smartphones und Tablets. Texte sind in der Sprache der Mensch verfasst, die das Unternehmen Zahnarztpraxis (Labor) erreichen möchte.
Design ist also mehr, als Farben und Schriften. Responsive Design führt den Nutzer ohne große Umwege ans Ziel, aber gefallen muss es natürlich auch. Im Internet wirst Du von viel mehr Menschen gesucht und besucht, als im richtigen Leben. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass Deine Zahnarztpraxis online gefunden wird und einen überzeugenden ersten Eindruck hinterlässt.
Vom Suchen, Finden und Verstehen!
Google, der Gigant der Suchmaschinen, ist einer der bestimmenden Faktoren der Online-Kommunikation. Hier müssen die Spielregeln bekannt sein, um Internetseiten und Portale optimal zu positionieren. SEO (Suchmaschinen-Optimierung), SEA (Suchmaschinen-Marketing), Google-Anzeigen mit den notwendigen Strategien und Analysen – das können wir für die Zahnarztpraxis umsetzen.
„Bei Google machen wir Sie zur Nummer 1 und wir wissen genau, wie Google funktioniert!“ sind Versprechen, die Du von uns niemals hören werden.
Google, der Gigant der Suchmaschinen, ist einer der bestimmenden Faktoren der Online-Kommunikation. Hier müssen die Spielregeln bekannt sein, um Internetseiten und Portale optimal zu positionieren. Eins sollten wir dabei immer beachten: Am Ende geht es um Menschen!
Faktoren für das Suchmaschinen-Ranking
Auch für Google zählt letztlich der zufriedene Kunde, der exakt die Informationen erhält, die er gesucht hat. Deshalb optimieren wir Ihre Performance im Netz. Und das beginnt bei der Internetseite mit den ersten zentralen Punkten für eine optimale Sichtbarkeit bei Google:
- Technisch sauber umgesetzte Website mit responsivem Design, guter mobiler Nutzbarkeit und schnellen Ladezeiten
- Regelmäßige aktuelle Beiträge für die Praxis-News oder den Blog
- Auf den Nutzer abgestimmte Menüführung
- Leserfreundliche Texte, die auch bei Google gut ankommen
- Texte mit Schlüsselbegriffen (Keywords), die auf Ihre Ziele einzahlen
- Platzierung der relevanten Keywords an entscheidenden Positionen wie Überschriften
Der Weg zur Internet-Marke
Zu einem langfristigen Erfolg im Internet gehört allerdings mehr, als eine gute Internetseite. Google geht regelmäßig auf die Suche nach weiteren positiven Signalen.
- Wird Ihre Praxis regelmäßig bewertet (z. B. auf Jameda oder Facebook)?
- Ist Ihre Website auf anderen relevanten Portalen zu finden (externe Links)?
- Schreiben andere über Dich oder sind Deine Inhalte an anderer Stelle im Netz zu finden (Content Seeding)?
- Bist Du in den sozialen Netzwerken aktiv (Social Signals)?
Du siehst – es geht um mehr, als nur um Deine Website. Für eine Entwicklung zur Internet-Marke musst Du auch an anderer Stelle aktiv sein.
Lese dazu auch Social Media.
Die richtigen Kanäle für mehr Sichtbarkeit in der Zielgruppe!
Wer Social Media sagt und dabei direkt an irgendwelche Fotos und Videos für Instagram, Facebook, TikTok und Co. denkt, der hat die zentrale Frage (noch) nicht beantwortet.
Wen muss ich mit welchen Botschaften erreichen, um die Ziele meines Unternehmens Zahnarztpraxis zu erreichen?
Hast Du diese Frage beantwortet? Für unsere Partnerpraxen ist das die erste Aufgabe, wenn wir über die sozialen Netzwerke reden: die Frage nach dem Warum! Nur so wissen wir, wo wir gemeinsam aktiv werden – und wie. Steht die Strategie, geht es um Inhalte, denn ohne relevanten Content ist jeder Kanal wertlos.
Worin unterscheiden sich die sogenannten „Social Media Kanäle“ von der klassischen Internetseite? Eine häufig gestellte Frage, die es so eigentlich nicht geben sollte.
Denn irgendwie ist das ein wenig der berühmte „Äpfel-Birnen-Vergleich“. Aber um es in wenigen Worten zu beschreiben: Die Internetseite ist die unverzichtbare Basis der Zahnarztpraxis im Internet. Sie ist die Anlaufstelle für Menschen, die bewusst auf der Suche sind:
- nach einer Zahnarztpraxis in der Nähe
- nach konkreten Leistungen und Behandlungen
Die Praxiswebsite steht eher für die Information und die Social-Media-Kanäle für den Dialog – mit den entsprechenden Überschneidungen.
Internetseite und Social-Media-Kanäle als perfekte Symbiose
Die Internetseite ist und bleibt der wichtigste Informationskanal. Je nach Strategie des Unternehmens wird die Hauptdomain durch Themen- und Informations-Kanäle (Blogs, Landingpages) ergänzt. Über soziale Netzwerke wie Instagram, TikTok, Facebook, YouTube erreichen wir Menschen mit unseren Themen und binden sie an Deine Praxis. Social Media, das ist die große Chance zu einem direkten Dialog. Hier können wir Menschen überzeugen und begeistern, die wir sonst niemals treffen würden.
Blogs, Bewertungsportale und Business-Netzwerke
Auch Blogs, Verzeichnisse, Bewertungsportale oder Business-Netzwerke wie LinkedIn bieten den direkten Kontakt zwischen dem Unternehmen Zahnarztpraxis und seinen Zielgruppen.
Auf diesem Weg können wir Dich und Dein Team unterstützen. Wir schulen Zahnarztpraxen zum Thema Online-Kommunikation. Wir drehen Videos, schießen Fotos, erstellen aktuelle Inhalte für Ihre Kommunikationskanäle und verteilen Ihre Botschaften im Netz. Und Du musst nicht durchgehend Dein
Smartphone in der Hand haben, um zu wissen, was auf Ihren Kanälen passiert – auch das übernehmen wir gerne.
Design und Botschaften zum Anfassen – wir machen auch Druck
Digitale Medien und die Online-Welt bieten unendliche Möglichkeiten der Kommunikation. Gedruckte dürfen dabei niemals vernachlässigt werden. Für den Dialog mit bestimmten Zielgruppen benötigen wir sie immer noch – Inhalte zum Anfassen!
Ein abgestimmtes „Corporate Design“ mit Praxislogo, Farben und Schriften ist die Grundlage Ihrer Wiedererkennung in der Öffentlichkeit. Von der Zeitungsanzeige bis zur Broschüre in Deiner Zahnarztpraxis erkennt der Patient Dich wieder. Dieses Erscheinungsbild findet sich selbstverständlich in allen digitalen Medien wieder – von der Internetseite bis zum Social Media Kanal.
Auf die klassischen Druckmittel sollte dabei nicht verzichtet werden. Die Visitenkarte für die Zahnarztpraxis, der Info-Flyer oder die umfassende Praxis-Broschüre – ohne geht es nicht.
So werden wir ältere Generationen – die immer mehr zu „Onlinern“ werden – nach wie vor mit der geliebten „Druck-Sache“ erreichen. Informationen buchstäblich in Händen zu halten ist immer noch wichtig – so wie die gute alte Tageszeitung. Deshalb planen wir auch diesen Weg der Kommunikation immer mit ein – und produzieren gerne eine schöne Beilage für das Anzeigenblatt in Ihrer Region.
Aber auch für Ihren gedruckten Content gilt: Er muss exakt an die Bedürfnisse der jeweiligen Zielgruppe angepasst sein, um verstanden zu werden!