Ethik im Marketing: offen, transparent und ehrlich bleiben | #71

Werden wir jetzt philosophisch? Nein, sicher nicht. Aber warum nicht das neue Jahr mit einem Thema außerhalb der üblichen Komfortzone beginnen. Patrick erzählt, was ihm so richtig auf den Keks geht – bei sich selbst! Aber im Kern geht es in Episode 71 von punk.tuell, dem Marketing-Podcast für die Zahnarztpraxis um Ethik im Marketing. Patrick und Klaus diskutieren Themen wie Vertrauen, Offenheit und Transparenz – im Marketing für Zahnarztpraxen und bezogen auf den eigenen Anspruch als Marketer. Die beiden betonen die Notwendigkeit einer ehrlichen Kommunikation mit Patienten und die Wichtigkeit von Preistransparenz, um Missverständnisse zu vermeiden und eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen. Zudem wird das Konzept E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) als Schlüssel zur Vertrauensbildung in der Online-Kommunikation hervorgehoben.

Takeaways (zum Mitnehmen):

  • Transparente Kommunikation ist entscheidend für das Vertrauen der Patienten.
  • Falsche Versprechungen schaden der Glaubwürdigkeit.
  • Ehrliche Kommunikation ist die Basis für Patientenbindung.
  • Preistransparenz ist wichtig, um Missverständnisse zu vermeiden.
  • Vertrauen ist die Grundlage jeder Patientenbeziehung.
  • Ethisches Marketing erfordert eine klare Positionierung.
  • Die eigene Meinung zu Ethik im Marketing ist wichtig.
  • Ethisches Marketing kann langfristige Erfolge sichern.
  • Ehrlichkeit zeigt Interesse an den Patienten.
  • Erfahrungsberichte und Testimonials stärken das Vertrauen in die Praxis.
  • E-E-A-T ist wichtig für die Glaubwürdigkeit in der Online-Kommunikation.
  • Der Umgang mit Kritik ist ein wichtiges Marketinginstrument.
  • Negative Bewertungen sollten reflektiert und konstruktiv behandelt werden.
  • Ethisches Marketing fördert eine langfristige Patientenbindung.
  • Die Kommunikation sollte stets die Werte der Praxis widerspiegeln.

Hier findest Du die Shownotes / Links zur heutigen Episode:

Kontakt zu Patrick und Klaus:

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